Política de Privacidade

Ao usar este site, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, pedimos que não preencha nosso formulário nem envie seus dados pelos canais deste site.

1. Quem é o controlador dos seus dados

Controlador: Dr. Bruno Brito — CRM-PB 11211
Endereço: Av. Gov. Flávio Ribeiro Coutinho, 500 — Sl. 539, Jardim Oceania, João Pessoa – PB, 58037-005
Contato para assuntos de privacidade: brunorolimdebrito@gmail.com

2. Para que coletamos seus dados

Coletamos dados pessoais exclusivamente para viabilizar o seu agendamento de consulta e o contato da nossa equipe com você — seja pelo formulário do site, seja pelo WhatsApp. Não usamos seus dados para nenhuma outra finalidade além desta, e não os utilizamos para decisões automatizadas.

Especificamente, usamos seus dados para:

• Entrar em contato para confirmar data, horário e modalidade (presencial ou teleconsulta) da sua consulta;
• Esclarecer dúvidas que você enviar pelo formulário ou pelo WhatsApp;
• Organizar nossa agenda e o atendimento interno do consultório.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados que você nos fornece diretamente

Quando você preenche o formulário de agendamento ou nos escreve pelo WhatsApp, coletamos:

• Nome completo;
• Número de WhatsApp/telefone;
• Cidade;
• Modalidade de atendimento preferida (presencial ou teleconsulta);
• Qualquer informação adicional que você opte por escrever no campo “Como podemos ajudar?” ou diretamente na conversa de WhatsApp.

Não pedimos, neste formulário, dados sensíveis de saúde — qualquer informação clínica é tratada apenas depois, já no âmbito do atendimento médico, sob sigilo profissional.

3.2 Dados coletados automaticamente (navegação e anúncios)

Como usamos o Google Ads para divulgar o consultório, algumas tecnologias de terceiros coletam automaticamente dados de navegação quando você visita o site, como: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de navegação, e se você chegou por um anúncio (para medir a eficácia da campanha). Isso é feito por meio de cookies e tecnologias semelhantes do Google Ads e, quando aplicável, de ferramentas de analytics.

Esses dados de navegação não são usados para identificar você pessoalmente para fins de atendimento — servem apenas para medir e otimizar nossos anúncios. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador; note que isso pode afetar a experiência de navegação no site.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): ao preencher voluntariamente o formulário ou iniciar contato pelo WhatsApp, você consente com o uso dos seus dados para a finalidade descrita nesta política.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): para as métricas gerais de navegação e desempenho dos anúncios (item 3.2), de forma agregada e sem uso para outro fim.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Seus dados podem ser acessados por:

• A equipe interna do consultório, estritamente para organizar e confirmar seu agendamento;
• Prestadores de serviço que operam a infraestrutura do site e do formulário (ex.: hospedagem, plataforma de formulário/CRM), sempre sob obrigação contratual de confidencialidade;
• WhatsApp (Meta), quando você opta por nos contatar por esse canal — sujeito à política de privacidade do próprio WhatsApp;
• Google, por meio do Google Ads, apenas para métricas agregadas de desempenho de campanha (item 3.2) — sujeito à política de privacidade do Google.

Não compartilhamos seus dados com outras clínicas, consultórios ou empresas para fins comerciais.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados do formulário e do contato pelo tempo necessário para viabilizar o seu atendimento e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao exercício da medicina (como guarda de prontuário, quando o atendimento se concretiza). Se você não seguir com o agendamento, seus dados de contato são mantidos apenas pelo tempo razoável para eventual retomada do contato, podendo ser excluídos a seu pedido a qualquer momento (ver item 7).

7. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Se opor a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail brunorolimdebrito@gmail.com ou pelo WhatsApp (83) 98134-4752. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD.

8. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é 100% imune a incidentes — caso ocorra algum incidente de segurança relevante envolvendo seus dados, você será comunicado conforme exigido pela LGPD.

9. Menores de idade

Este site e o formulário de agendamento não se destinam à coleta de dados de crianças e adolescentes sem a devida representação ou assistência de um responsável legal. Se você é responsável por um menor e deseja agendar uma consulta em nome dele, preencha o formulário com seus próprios dados de contato.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.

11. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para:

Dr. Bruno Brito — Oncologia e Nutrologia
E-mail: brunorolimdebrito@gmail.com
Endereço: Av. Gov. Flávio Ribeiro Coutinho, 500 — Sl. 539, Jardim Oceania, João Pessoa – PB, 58037-005